رویداد امروز: صنعت فروش بیمه آنلاین در ایران طی سالهای اخیر به یکی از رقابتیترین بازارهای دیجیتال تبدیل شده است.
سه بازیگر اصلی این حوزه یعنی ازکی، بیمه بازار و بیمه دات کام، برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید، به شکل مستمر در حال اجرای کمپینهای تبلیغاتی گسترده هستند.
به گزارش آیمارکتور،دیماه ۱۴۰۴ اما نقطه اوج این رقابت بود؛ ماهی که در آن هر سه پلتفرم با حضور پرحجم در تلویزیون، تلاش کردند جایگاه خود را در ذهن مخاطب تثبیت کنند و سهم بیشتری از بازار فروش بیمه آنلاین به دست آورند.
بیمه دات کام؛ نوآوری دیجیتال در خدمت فروش بیمه آنلاین
بیمه دات کام در کمپین دیماه خود رویکردی متفاوت و جسورانه را انتخاب کرد. این برند برای تولید تیزر تبلیغاتی خود از فناوری هوش مصنوعی بهره گرفت و کوشید با فضایی مدرن و متفاوت، پیام برند را به شکلی متمایز به مخاطبان منتقل کند.
شعار محوری این کمپین «خرید آنلاین بیمه، بیابهام!» بود؛ شعاری که بهطور غیرمستقیم رقبا را به چالش میکشید و تلاش داشت شفافیت در فرایند فروش بیمه آنلاین را بهعنوان مزیت اصلی برند معرفی کند.
این نوع پیامرسانی در ادبیات بازاریابی و تبلیغات بهعنوان رقابت مقایسهای ضمنی شناخته میشود. بیمه دات کام با استفاده از واژه بیابهام، قصد داشت خود را بهعنوان گزینهای مطمئنتر و شفافتر در بازار فروش بیمه آنلاین معرفی کند. چنین استراتژیای اگرچه میتواند حساسیتهایی ایجاد کند، اما در صورت اجرای صحیح، قدرت بالایی در ایجاد تمایز برند دارد.
از نظر اجرایی نیز استفاده از هوش مصنوعی به این برند کمک کرد تصویری آیندهمحور و نوآورانه از خود ارائه دهد؛ تصویری که با ماهیت دیجیتال خدمات فروش بیمه آنلاین کاملاً همخوان است و میتواند اعتماد مخاطبان جوان و تکنولوژیمحور را جلب کند.
بیمه بازار؛ تمرکز بر بومیسازی برای تقویت فروش بیمه آنلاین
در سوی دیگر این رقابت، بیمه بازار استراتژی متفاوتی را دنبال کرد. این برند بهجای تأکید بر فناوری و نوآوری، بر نزدیکی فرهنگی و ارتباط عاطفی با مخاطب تمرکز داشت. تیزرهای تبلیغاتی بیمه بازار در دیماه بهصورت بومیسازیشده و متناسب با هر استان طراحی شدند تا حس نزدیکی بیشتری میان مخاطب و برند ایجاد شود.
شعار اصلی این کمپین «بیمه را از بازارش بگیر» بود؛ شعاری که هم هویت برند را تقویت میکند و هم حس دسترسی آسان به خدمات فروش بیمه آنلاین را در ذهن مخاطب شکل میدهد. بیمه بازار تلاش کرد با استفاده از المانهای فرهنگی و زبانی محلی، پیام خود را ملموستر و باورپذیرتر کند.
یکی از محورهای کلیدی پیامرسانی این برند، تأکید بر امکان خرید قسطی بیمه بود. این ویژگی بهویژه در شرایط اقتصادی کنونی، میتواند نقش مهمی در تصمیمگیری کاربران برای انتخاب یک پلتفرم فروش بیمه آنلاین داشته باشد. از منظر بازاریابی، چنین مزیتی بهصورت مستقیم بر افزایش نرخ تبدیل مشتریان اثرگذار است.
ازکی؛ تأکید بر تجربه کاربری در مسیر توسعه فروش بیمه آنلاین
پلتفرم ازکی نیز با رویکردی جوانپسند و پرانرژی وارد رقابت شد. این برند برای کمپین تبلیغاتی خود از فضای موزیکال و تکنیک بیتباکس استفاده کرد تا پیام خود را به شکلی جذاب و سرگرمکننده به مخاطبان منتقل کند.
پیام اصلی ازکی بر سه محور سادگی، سرعت و امکان خرید قسطی بدون سود استوار بود. این سه ویژگی دقیقاً با انتظارات اصلی کاربران خدمات فروش بیمه آنلاین همراستا هستند و نشان میدهند این برند تلاش کرده است مزیتهای عملکردی خود را به زبانی ساده و مستقیم بیان کند.
از منظر برندینگ، ازکی بیش از هر چیز بر خلق تجربه کاربری آسان و بدون اصطکاک تمرکز دارد. این رویکرد در پیامهای تبلیغاتی آن نیز کاملاً مشهود بود و به تقویت تصویر ذهنی برند در میان کاربران دیجیتال کمک کرد.
آمارهای رسانهای؛ تصویر واقعی رقابت در بازار فروش بیمه آنلاین
بررسی آمارهای رسمی نشان میدهد دیماه ۱۴۰۴ یکی از پرتراکمترین ماههای تبلیغاتی در تاریخ صنعت فروش بیمه آنلاین بوده است. در این ماه مجموعاً ۲۲۶۷ اسپات تبلیغاتی مربوط به این سه پلتفرم از تلویزیون پخش شد که حجم بیسابقهای از رقابت رسانهای را نشان میدهد.
در مجموع ۸۹۹ دقیقه تبلیغ تلویزیونی برای این برندها به نمایش درآمد که بخش عمده آن در شبکه ورزش صداوسیما پخش شده است. انتخاب این شبکه بیانگر تمرکز هر سه برند بر مخاطبان جوان، فعال و علاقهمند به فضای دیجیتال بوده است.
از نظر تعداد پخش، بیمه دات کام با ۱۲۶۴ اسپات در رتبه نخست قرار گرفت و بیشترین سهم از فضای تبلیغاتی فروش بیمه آنلاین را به خود اختصاص داد. بیمه بازار با ۶۵۴ اسپات در جایگاه دوم و ازکی با ۳۴۹ اسپات در جایگاه سوم قرار گرفتند.
تحلیل دقیقتر نشان میدهد هر برند برای تقویت فروش بیمه، استراتژی رسانهای متفاوتی را اجرا کرده است. بیمه دات کام تبلیغات خود را روی ۴ شبکه متمرکز کرد و بیشترین بودجه را به شبکه ورزش اختصاص داد. در مقابل، بیمه بازار تبلیغات خود را در ۷ شبکه و ازکی در ۹ شبکه توزیع کردند که نشاندهنده رویکرد گستردهتر این دو برند در پوشش مخاطبان است.
همچنین تفاوت قالب تبلیغات نیز قابل توجه است. ۶۱ درصد تبلیغات بیمه دات کام به شکل آرمآگهی اجرا شد، در حالی که بیمه بازار و ازکی تمام تبلیغات خود را در قالب تیزرهای کامل ارائه کردند. این تفاوت نشان میدهد بیمه دات کام بیشتر بر یادآوری مداوم برند تمرکز داشته، اما دو برند دیگر به دنبال انتقال پیامهای محتواییتر برای تقویت فروش بیمه آنلاین بودهاند.
آینده رقابت در بازار بیمه
رقابت سنگین تبلیغاتی دیماه ۱۴۰۴ نشان داد که بازار فروش بیمه آنلاین وارد مرحلهای کاملاً حرفهای و بلوغیافته شده است. هر سه پلتفرم با استراتژیهای متفاوت تلاش کردند جایگاه خود را در ذهن مخاطب تثبیت کنند؛ یکی با نوآوری تکنولوژیک، دیگری با بومیسازی پیام و سومی با تمرکز بر تجربه کاربری.
این رقابت برای فعالان حوزه بازاریابی و تبلیغات یک نمونه مطالعاتی ارزشمند است که اهمیت خلاقیت، برنامهریزی رسانهای و شناخت دقیق مخاطب را بهخوبی نمایش میدهد.
با توجه به روند فعلی، به نظر میرسد در ماههای آینده نیز نبرد برندها برای افزایش سهم از بازار فروش بیمه آنلاین با شدت بیشتری ادامه یابد. دادههای گزارش دی ماه پلتفرمهای بیمه آنلاین توسط پلتفرم هوشمند پایش تبلیغات واچاوت گردآوری شده است.
