ثنا روغنی-رویداد امروز: پلتفرمهای آنلاین خرید و فروش طلای آبشده در ایران در سالهای اخیر نقش مهمی در تسهیل خرید و فروش طلا برای مردم داشتهاند. اما در تاریخ ۲۳ خرداد ۱۴۰۴، همزمان با آغاز جنگ نظامی میان ایران و رژیم صهیونیستی، درگاههای پرداخت این پلتفرمها به دلیل نگرانیهای امنیتی بسته شد.
این تصمیم باعث شد فعالیت این پلتفرمها برای بیش از یک ماه متوقف شود و مشکلات اقتصادی بسیاری برای کاربران بهوجود آید. نارضایتی شدید کاربران از بسته بودن درگاهها و عدم امکان انجام تراکنشها، آسیب زیادی به اعتبار این پلتفرمها وارد کرد.
پس از ۳۳ روز، درگاههای پرداخت تنها پس از پذیرش شروط جدید بانک مرکزی بازگشایی شدند، که این شرایط بهویژه الزام استفاده از کیف پول برای انجام تراکنشها بود. این شرایط، که برای بسیاری از کسبوکارها پیچیده و دشوار بود، باعث افزایش فشارها بر پلتفرمهای طلا شد و مشکلات بیشتری را در روند فعالیتهای آنان ایجاد کرد.
در ادامه مشکلات پلتفرمهای آنلاین طلا، کارگروه اقدام مشترک اخیراً محدودیتی برای برداشت طلا از بانک کارگشایی تعیین کرده است. بر اساس این تصمیم جدید که در تاریخ ۱۸ مرداد ۱۴۰۴ اعلام شد، سقف برداشت طلا از بانک کارگشایی برای هر نوبت به ۲۰ کیلوگرم محدود شده است.
این تصمیم باعث ایجاد مشکلات جدید برای پلتفرمهای خرید و فروش آنلاین طلا شد، زیرا بسیاری از این پلتفرمها برای تأمین طلای مورد نیاز خود جهت انجام تعهدات به کاربران، نیاز به مقادیر بیشتری از طلا دارند. محدودیت جدید بهطور مستقیم بر روند تسویه حسابها و تحویل طلا به کاربران تأثیر گذاشت و باعث بروز صفهای طولانی و نارضایتی گسترده کاربران شد.
اعتراض پلتفرم میلی به محدودیتهای جدید
پلتفرم میلی، یکی از بزرگترین پلتفرمهای آنلاین خرید و فروش طلای آبشده، در واکنش به این تصمیم، نامهای به رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ارسال کرد و خواستار افزایش سقف برداشت طلا از بانک کارگشایی به ۱۰۰ کیلوگرم در هر نوبت شد.
امیرحسین صدقی مدیر روابط عمومی میلی در این نامه بیان کرد که تمام طلای خریداریشده توسط کاربران این پلتفرم در خزانه بانک کارگشایی نگهداری میشود، اما به دلیل محدودیتهای جدید، روند تسویه حساب با مشکلات جدی روبهرو شده است.
او تاکید کرد که این تصمیمات نه تنها باعث کندی در فرآیند تسویه میشود، بلکه ضرر و زیانهای غیرقابل جبرانی به کسبوکارها وارد میکند و میتواند اعتماد عمومی را بهشدت کاهش دهد. طبق اظهارات صدقی، این محدودیتها بهجای آنکه باعث ایجاد امنیت بیشتر شود، عملاً بهعنوان مانعی برای انجام تعهدات پلتفرمها عمل کرده و به نابودی اقتصاد دیجیتال منتهی خواهد شد.
آیا سیاستهای دولتی اعتماد کاربران را بازسازی خواهد کرد؟
با توجه به بحرانهای متعدد اقتصادی و تصمیمات دولت در مورد مسدودسازی درگاههای پرداخت و محدودیتهای برداشت طلا، باید گفت که این تغییرات میتواند ضربه بزرگی به اعتماد کاربران به پلتفرمهای آنلاین طلا وارد کند. پیش از این، مشکلات مربوط به مسدود شدن درگاهها و کندی در تسویه حسابها باعث افزایش نارضایتی و کاهش اعتماد عمومی به این پلتفرمها شده بود.
در نهایت، کارشناسان بر این باورند که ادامه این روند و اعمال محدودیتهای متعدد برای پلتفرمها میتواند آسیبهای بیشتری به فضای کسبوکارهای آنلاین وارد کند و حتی ممکن است موجب فرار سرمایهها و کاهش فعالیتها در این حوزه شود. برای جلوگیری از این روند، نیاز به بازنگری در سیاستها و ایجاد تسهیلات مناسب برای کسبوکارهای آنلاین احساس میشود.
نیاز به توسعه زیرساختهای پرداخت و حمایت از کسبوکارهای آنلاین
به گفته رضا الفتنسب، رئیس اتحادیه کسبوکارهای مجازی یکی از مشکلات اصلی پلتفرمهای طلا در ایران عدموجود زیرساختهای مناسب برای ارائه خدمات پرداخت در سیستم بانکی است. این مشکل باعث شده که کسبوکارهای حوزه طلا با محدودیتهای جدی در زمینه برداشت و پرداخت روبهرو شوند و نتوانند بهدرستی خدمات خود را به کاربران ارائه دهند.
به اعتقاد او، باید تلاشهای بیشتری برای توسعه زیرساختهای مالی و پرداختی در این حوزه صورت گیرد تا از این پس کسبوکارهای آنلاین بتوانند بدون مشکل به فعالیت خود ادامه دهند.
چشمانداز آینده پلتفرمهای طلا در ایران
مشکلات پلتفرمهای آنلاین طلا به وضوح نشاندهنده ضعفهای ساختاری و قانونی در نظام مالی کشور است. اگر این چالشها بهسرعت حل نشوند، ممکن است این پلتفرمها نتوانند به فعالیتهای خود ادامه دهند و اعتماد عمومی نیز بهشدت کاهش یابد.
برای جلوگیری از این روند و حفظ امنیت سرمایهگذاری در بازار طلا، نیاز به بازنگری در سیاستهای دولتی و توجه بیشتر به حمایت از کسبوکارهای آنلاین و زیرساختهای مالی وجود دارد.
