رویداد امروز: ایرانسل در بیستویکمین سمپوزیوم بینالمللی روابط عمومی و جشنواره برترینهای روابط عمومی ایران، موفق به دریافت نشان «سرآمدی در مدیریت بحرانهای رسانهای» و نشان «نوآوری در روابط عمومی دادهمحور با استفاده از هوش مصنوعی» شد.
این دو عنوان، به دلیل عملکرد اثرگذار ایرانسل در مدیریت بحران و رویکرد نوآورانه این شرکت در بهرهگیری از فناوریهای پیشرفته به روابط عمومی ایرانسل تعلق گرفت.
این رویداد سهشنبه ۱۸ آذر ۱۴۰۴ با پیام رئیسجمهوری و حضور جمعی از فعالان حوزه ارتباطات در مرکز همایشهای کتابخانه ملی برگزار شد و ایرانسل با رأی هیئت داوران، بهعنوان یکی از برترینهای این دوره معرفی شد.
نقش ایرانسل در مدیریت بحران رسانهای
هیئت داوران سمپوزیوم بینالمللی روابط عمومی، ایرانسل را به دلیل توانمندی در مدیریت حرفهای بحرانهای رسانهای، استفاده اثربخش از ابزارهای رسانهای و اتخاذ راهبردهای ارتباطی مؤثر، شایسته دریافت نشان ویژه دانست.
این شرکت طی سال اخیر با تکیه بر تحلیل داده، سرعت واکنش و مدیریت روایتها، توانسته عملکردی قابل توجه در مواجهه با بحرانها ارائه دهد.
دستاورد ایرانسل در نوآوری با هوش مصنوعی
در جشنواره برترینهای روابط عمومی ایران نیز ایرانسل به دلیل توسعه فعالیتهای دادهمحور، رعایت استانداردهای حرفهای و نوآوری در استفاده از هوش مصنوعی، نشان ملی «نوآوری در روابط عمومی دادهمحور» را دریافت کرد.
این رویکرد، روابط عمومی ایرانسل را در حوزه مدیریت ارتباط با مخاطب، رصد هوشمند فضای رسانهای و تصمیمگیری مبتنی بر داده، یک گام جلوتر قرار داده است.
تأکید رئیسجمهوری بر نقش روابط عمومی در عصر جدید
مسعود پزشکیان، رئیسجمهوری، در پیام خود برای این رویداد، روابط عمومی را حرفهای مردممحور معرفی کرد و بر نقش آن در آرامسازی افکار عمومی، گفتوگو، اقناع و ایجاد وفاق اجتماعی تأکید داشت.
او با اشاره به تجربه جنگ ۱۲ روزه، نقش روابط عمومیها را در روایتگری، افزایش تابآوری و دفاع از ارزشهای جامعه در شرایط بحران حیاتی دانست و بر لزوم تدوین راهبردهای مشخص برای دورههای پیش، هنگام و پس از بحران تأکید کرد.
محتوای بیانیه سمپوزیوم روابط عمومی
بیانیه نهایی رویداد نیز بر این نکته تأکید داشت که روابط عمومی از آغاز شکلگیری تاکنون، نقشی کلیدی در مدیریت جنگها، مقابله با جنگهای روانی و شکلدهی افکار عمومی ایفا کرده است.
در عصر دیجیتال، با رشد رسانههای اجتماعی، هوش مصنوعی و حملات اطلاعاتی، روابط عمومیها باید نقش فعالتری در رصد فضای مجازی، تحلیل داده و تولید روایتهای مسئولانه داشته باشند.
این بیانیه همچنین خواستار برنامهریزی علمی، تدوین پروتکلهای ارتباطی پیشدستانه و تقویت جایگاه ساختاری روابط عمومیها شد؛ بهویژه در ایران که روابط عمومی باید به شریک راهبردی امنیت ملی تبدیل شود.
کارگاهها و برنامههای جانبی رویداد
در حاشیه سمپوزیوم، کارگاهها و نشستهای تخصصی با حضور استادان داخلی و بینالمللی برگزار شد که بر مهارتهای مدیریتی، راهبردهای ارتباطی و نقشآفرینی روابط عمومی در شرایط بحران تمرکز داشت.
