رویداد امروز: کمپین اخیر اسنپمارکت با مشارکت فعال فروشگاههای زنجیرهای بزرگ و فروشگاههای محلی، نمونهای روشن از همافزایی میان خردهفروشی سنتی و دیجیتال را رقم زد؛ همافزاییای که توانست رکوردهای تازهای در فروش آنلاین کالاهای سوپرمارکتی به ثبت برساند و بار دیگر ظرفیتهای بالقوه این صنعت در مسیر تحول دیجیتال را نمایان سازد.
اسنپمارکت به تازگی کمپین ۳۶۰ درجهای را با همکاری برندهای فروشگاهی همچون دیلیمارکت، هایپرستار، جانبو، فروشگاههای زنجیرهای «هفت» و تعدادی از فروشگاههای محلی در سراسر کشور اجرا کرده است. تازهترین گزارش روابط عمومی این پلتفرم، از ثبت رکوردهای بیسابقه در تعداد سفارشها و رشد فروش آنلاین در این کمپین حکایت دارد.
رکوردشکنی فروشگاههای زنجیرهای در بستر فروش دیجیتال
حمید نوری، مدیرعامل هلدینگ خردهفروشی پارس آریایی، در خصوص عملکرد دیلیمارکت گفت: تجربه همکاری مشترک زیرساخت فروشگاهی برندهای دیلیمارکت و والمارکت با پلتفرم اسنپمارکت نشان میدهد که ظرفیت بسیار بالایی در فروش آنلاین محصولات غذایی و سوپرمارکتی، بهویژه در فروشگاههای تخفیفی وجود دارد. با فعالسازی تنها بخشی از این پتانسیلها، شاهد رشد چشمگیر تعداد سفارشها در بستر اسنپمارکت بودهایم.
امیدواریم با ادامه این همکاری سازنده و استراتژیک و بهرهگیری کامل از ظرفیتها، تجربه خرید آسان، متنوع و مقرونبهصرفهتری برای مشتریان فراهم شود و موفقیتهای بزرگتری برای هر دو مجموعه رقم بخورد.در این کمپین، دیلیمارکت موفق شد رکورد ۳۰ هزار سفارش در یک روز را ثبت کند و همچنین رشد ۴۲ درصدی در تعداد سفارشهای آنلاین روزانه را تجربه کند.
از سوی دیگر، سارا پارسا، مدیر تجارت الکترونیک هایپرستار نیز با اشاره به مسیر طیشده در همکاری با اسنپمارکت بیان کرد: هایپرستار همواره بر ارائه تجربه خرید متفاوت به مشتریان تمرکز کرده است. همکاری با اسنپمارکت به ما امکان میدهد تا این تجربه را عیناً به دنیای آنلاین نیز منتقل کنیم.
بسیاری از مشتریان امروز به دنبال راحتی و صرفهجویی در زمان هستند. فروش آنلاین کمک کرده است که بدون کاهش کیفیت خدمات حضوری، بتوانیم به نیاز آن دسته از مشتریان که خرید از خانه را ترجیح میدهند، پاسخ دهیم. این تجربه نشان داد که فروش آنلاین و حضوری میتوانند مکمل یکدیگر باشند.
در نتیجه این همکاری، سفارشهای روزانه هایپرستار در این کمپین رشد ۳۰ درصدی داشته است.مریم علیپور، معاون بازاریابی، فروش اینترنتی و سازمانی فروشگاه زنجیرهای جانبو نیز با اشاره به نتایج این همکاری گفت: یکی از مهمترین فرصتهایی که فروش آنلاین در اختیار فروشگاههای فیزیکی قرار میدهد، دید دادهمحور و جامع به رفتار کاربران است.
برای مثال، پروموشنهای هدفمند و مبتنی بر رفتار کاربر در کمپین ۳۶۰ درجه اسنپمارکت و بهبود تجربه خرید آنلاین باعث رشد چشمگیر سفارشهای ما در این کمپین شد. این همکاری نشان داد که فروش آنلاین نهتنها رقیب فروش حضوری نیست، بلکه فرصتی برای معرفی فروشگاه به مشتریان جدید و افزایش سهم بازار است.
رشد چشمگیر فروشگاههای «هفت» و مشارکت فعال فروشگاههای محلی
ایراننژاد، رئیس فروشگاههای زنجیرهای هفت نیز با اشاره به این تجربه اظهار داشت: مشتریانی که تجربه خرید حضوری برایشان با محدودیتها و دشواریهایی همراه بود، حالا با کمک بازار آنلاین به سمت «هفت» جذب شدهاند و توانستند خریدی سریع، راحت و بدون دردسر داشته باشند. فروشگاههای زنجیرهای هفت در جریان این کمپین توانستند رشد ۲۶ درصدی در تعداد سفارشهای روزانه را ثبت کنند و رکورد ۱۸ هزار سفارش در یک روز را به نام خود ثبت نمایند.
از دیگر بازیگران موثر در این کمپین، فروشگاههای محلی بودند که بهعنوان یکی از اصلیترین حلقههای زنجیره تامین، نقش قابل توجهی در توسعه بازار ایفا کردند. وحید احمدی و معین بیات، مالکان فروشگاه یاران دریان بلوط در محله دروس تهران، در این باره گفتند: ما یک مغازه محلی هستیم و مشتریهایمان بیشتر از ساکنان همان محل بودند.
پیش از این فکر میکردیم خرید آنلاین فقط به درد فروشگاههای خیلی بزرگ یا زنجیرهای میخورد، ولی همکاری با اسنپمارکت نشان داد ما هم میتوانیم مشتریهای بیشتری را با خدماتمان آشنا کنیم. خیلیها که وقت نمیکنند حضوری خرید کنند یا حتی امکان مراجعه حضوری ندارند، الان راحت از طریق اپلیکیشن سفارش میدهند و ما هم به کمک اسنپمارکت اجناسشان را به دستشان میرسانیم.
این کار باعث شد هم فروش ما بیشتر شود و هم اسم فروشگاهمان را آدمهای بیشتری بشناسند. فروشگاه بلوط در جریان این کمپین، رشد ۴۰ درصدی در سفارشهای خود را تجربه کرده است.
همافزایی؛ مسیر توسعه پایدار در بازار خردهفروشی
کامران روستا، مدیر اجرایی اسنپمارکت اکسپرس، با تأکید بر شکلگیری یک زیستبوم نوین در صنعت خردهفروشی عنوان کرد: آنچه امروز شاهدش هستیم یک اکوسیستم است که با همکاری مشترک همه اعضای آن پدید آمده است.
امروز فروشگاههای زنجیرهای و محلی دیگر صرفاً تأمینکنندگان پلتفرم ما نیستند، آنها شرکای تجاری استراتژیک ما محسوب میشوند که آمادهایم دانش، تخصص و تجربیات خود را با آنها به اشتراک بگذاریم. این همکاری نزدیک، توانسته است ظرفیت بالقوه خردهفروشی آنلاین را به نتایجی ملموس برای همه طرفها تبدیل کند.
