رویداد امروز: در مراسمی رسمی که در سالن کاسپین هتل بینالمللی اسپیناس خلیج فارس برگزار شد، از پلتفرم ایرانی «یکتابات» بهعنوان نخستین سامانه هوشمند فروش در دایرکت اینستاگرام رونمایی شد.
این رویداد با حضور آزاد بهرامی و علی بهرامی، همبنیانگذاران یکتابات، و راحیل محمدی، مدیر توسعه کسبوکار این پلتفرم، برگزار شد و طی آن، ابعاد مختلف این ابزار نوآورانه معرفی شد.
یکتابات بهعنوان دستیار فروش اتوماتیک در بستر دایرکت اینستاگرام، فرآیند کامل خرید و فروش، نمایش محصولات تا پرداخت و ارسال رسید را بدون نیاز به خروج کاربر از اپلیکیشن اینستاگرام انجام میدهد.
به گفته مدیر توسعه کسبوکار این پلتفرم، راحیل محمدی، در سالهای اخیر، دایرکت اینستاگرام به یکی از بسترهای اصلی تعامل و اعتماد میان فروشندگان و مشتریان تبدیل شده، اما تاکنون زیرساختی واقعی برای فروش مؤثر در این بستر وجود نداشته است. او تأکید کرد که یکتابات با هدف پر کردن این خلأ شکل گرفته تا مسیر گفتوگو را به فرآیندی بیاصطکاک، دادهمحور و پیوسته در جهت خرید و فروش تبدیل کند.
در جریان این مراسم، دادههای قابلتوجهی درباره بازار تجارت اجتماعی ایران ارائه شد. بر اساس این آمار، بیش از ۴۰ میلیون ایرانی در اینستاگرام فعال هستند و بیش از یک میلیون فروشگاه در این بستر فعالیت میکنند. گردش مالی سالانهی این زیستبوم بالغ بر ۱۵۰ هزار میلیارد تومان برآورد میشود؛ عددی که نشان میدهد دایرکت اینستاگرام برای بسیاری از کسبوکارها بهمثابه صندوق فروش محسوب میشود.
در چنین مقیاسی، ابزارهایی که فرآیند خرید را در همان دایرکت نهایی میکنند، نه تنها گزینهای اختیاری، بلکه ضرورتی انکارناپذیر برای فروشندگان محسوب میشوند.مکانیسم عملکرد یکتابات به گونهای طراحی شده که کاربر تنها با ارسال کد محصول در دایرکت، بهسرعت پاسخ دریافت کرده و ویترینی از محصولات مشاهده میکند.
پس از انتخاب چند محصول و ساخت سبد خرید، کاربر میتواند از طریق کارتبهکارت و بهزودی از طریق درگاه بانکی پرداخت خود را انجام دهد. در نهایت، کد رهگیری سفارش بهصورت خودکار برای مشتری ارسال میشود.
آزاد بهرامی، همبنیانگذار این پلتفرم، یکتابات را بهعنوان یک دستیار هوشمند و همیشهفعال توصیف کرد که در کنار هر فروشگاه حضور دارد تا کارهای تکراری و زمانبر را بهصورت خودکار انجام دهد. او هدف اصلی این پروژه را ایجاد بستری برای تمرکز فروشندگان بر رشد برند و خلق تجربهای ارزشمند برای مشتریان عنوان کرد.در کنار قابلیتهای اتوماسیون دایرکت، یکتابات یک پنل مدیریتی قدرتمند در اختیار فروشندگان قرار میدهد.
این پنل گزارشهای دقیق فروش، نرخ تبدیل و رفتار مشتری را در قالب داشبوردهای تحلیلی ارائه میدهد تا مدیران کسبوکار بتوانند تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ کرده و کمپینهای مؤثرتری طراحی کنند.نسخه فعلی یکتابات توانسته بخش بزرگی از چالشهای فروش در اینستاگرام را مرتفع کند، اما تیم توسعه آن برنامههای گستردهتری برای آینده دارد.
از جمله این برنامهها میتوان به افزودن قابلیتهای هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار مشتری و ارائه پیشنهادات هوشمند، یکپارچگی با درگاههای پرداخت داخلی و اتصال مستقیم به سرویسهای لجستیکی برای ارسال خودکار سفارشها اشاره کرد.
علی بهرامی، دیگر همبنیانگذار یکتابات، در این مراسم ضمن اشاره به تمایز این پلتفرم با رقبا، اظهار داشت: برخلاف سایر پلتفرمها نظیر دیجیفای و پادرو، یکتابات بههیچوجه کاربر را از محیط دایرکت خارج نمیکند. تجربه خرید در دل دایرکت تکمیل میشود و این همان نقطهای است که دیگر رقبا کمتر به سراغش رفتهاند.
وی همچنین مدل درآمدی یکتابات را اشتراکمحور معرفی کرد و افزود: در حال حاضر، فروش اشتراک به فروشندگان مبنای درآمدی پلتفرم است، اما در آینده با افزایش مقیاس کاربران، امکاناتی نظیر گزارشدهی مالی، ابزارهای CRM اجتماعی و خدمات ارزشافزوده دیگر نیز به این مدل افزوده خواهد شد.
در پاسخ به پرسشی درباره امنیت معاملات، بهرامی با واقعگرایی اعلام کرد: نمیتوان ادعا کرد که هیچ تخلفی در بستر اینستاگرام رخ نمیدهد، اما با طراحی مکانیزمهای دقیق گزارشدهی و فیلترهای اعتبارسنجی فروشندگان، میتوان تخلفات را به حداقل رساند. هدف ما ایجاد توازن بین اعتماد اجتماعی و تجربه دیجیتال است.
بر اساس گزارشهای منتشرشده در رسانهها، پس از رونمایی اولیه، بیش از ۶۰۰ فروشگاه در این پلتفرم ثبتنام کردهاند؛ آماری که نشاندهنده نیاز شدید بازار به ابزارهای ساختاریافته فروش در شبکههای اجتماعی است. همچنین گفته میشود که یکتابات از API رسمی متا برای ارتباط با اینستاگرام بهره میبرد و هیچ دسترسی به اطلاعات شخصی فروشندگان از جمله رمز عبور آنها ندارد. این موضوع، امنیت اطلاعات و حریم خصوصی کاربران را تضمین میکند.
پلتفرم یکتابات را میتوان تلاشی موفق در راستای بومیسازی راهکارهای فروش دیجیتال و هوشمندسازی تجارت اجتماعی در ایران دانست. این پروژه، نهتنها پاسخ به نیاز بازار است، بلکه نشانهای از بلوغ اکوسیستم استارتاپی کشور در طراحی و ارائه ابزارهای تخصصی بر پایه نیاز بومی و با رویکردی کاربرمحور بهشمار میرود.
