رویداد امروز: پلتفرم مستربلیط در جریان پیشفروش بلیطهای قطار دیماه، موفق شد فروش ۷۰ هزار بلیط را تنها در یک روز ثبت کند. این عدد نشان میدهد رکورد فروش این مجموعه برای دومینبار طی ماههای اخیر جابهجا شده است.
این موفقیت در بازاری به دست آمده که پیشفروش بلیط قطار بهدلیل بازه زمانی محدود، هجوم همزمان کاربران و ظرفیت عرضه، از چالشبرانگیزترین فرآیندهای خرید آنلاین بهشمار میرود.
پیشفروش قطار؛ آزمونی سخت برای پلتفرمهای سفر
پیشفروش بلیط قطار معمولاً با فشار شدید ترافیک و ریسک اختلالهای سیستمی همراه است. مستربلیط پیشتر در پیشفروش آبانماه، فروش ۴۵ بلیط در هر دقیقه را تجربه کرده بود؛ آماری که حالا با ثبت رکورد جدید، به شکل محسوسی بهبود یافته است.
تمرکز بر پایداری بهجای هیجان فروش
پیمان کاظمی، مدیر ارشد اجرایی مستربلیط، اعلام کرده است که نرخ فروش این پلتفرم به مرز یک بلیط در ثانیه نزدیک شده و حجم فروش آن طی دو سال گذشته بیش از دو برابر رشد داشته است. این در حالی است که بسیاری از کسبوکارها همزمان با تورم و رقابت فشرده بازار دستوپنجه نرم میکنند.
در همین راستا، سید محمد قاسمی، مدیر مارکتینگ مستربلیط، دلیل اصلی این رشد را تغییر استراتژی در سطح محصول و زیرساخت عنوان میکند.
تغییر مسیر از تبلیغات پرهزینه به تجربه کاربری
به گفته قاسمی، مستربلیط بهجای اتکا به کمپینهای تبلیغاتی سنگین یا تخفیفهای هیجانی، سادهسازی فرآیند خرید و افزایش پایداری سیستم را در اولویت قرار داده است. او تأکید میکند که با توجه به بازگشت سرمایه دشوار در حوزه سفرهای ریلی، تمرکز این مجموعه بر کاهش خطاهای سیستمی در زمان اوج ترافیک بوده است.
نقش تجربه بدون اصطکاک و بازاریابی دهانبهدهان
از نگاه مدیران مستربلیط، این رویکرد به معنای برتری مطلق یک مدل بازاریابی نیست، اما در شرایط فعلی، سرمایهگذاری بلندمدت روی تجربه کاربر بهعنوان اولویت اصلی انتخاب شده است. قاسمی همچنین معرفی دهانبهدهان کاربران را یکی از عوامل اثرگذار در رشد اخیر میداند؛ عاملی که معمولاً حاصل تجربهای روان و بدون اختلال در لحظات بحرانی خرید است.
ثبت این رکورد در شرایطی انجام شده که پلتفرمهای گردشگری آنلاین با محدودیت عرضه و تغییرات ناگهانی مقررات مواجهاند. آمار جدید مستربلیط نشان میدهد در بازارهای اشباع و پرچالش، بهبود زیرساخت فنی و سادهسازی محصول میتواند اثرگذاری بیشتری از تبلیغات گسترده بر افزایش سهم بازار داشته باشد.
