رویداد امروز: شرکت «اسنپ» قابلیت تازهای با عنوان «مخاطب اضطراری» را در اپلیکیشن خود فعال کرده است؛ قابلیتی که با هدف افزایش امنیت سفرهای کاربران طراحی شده و به تیم امنیت سفر این امکان را میدهد تا در مواقع بحرانی با فرد مورد اعتماد کاربر تماس بگیرند.
امنیت بیشتر با معرفی فرد مورد اعتماد
با این ویژگی جدید، کاربران میتوانند نام و شماره تماس فردی مطمئن را در بخش «امنیت سفر» اپلیکیشن ثبت کنند. در صورت بروز حادثه یا در دسترس نبودن کاربر، تیم امنیت سفر اسنپ میتواند با این شخص تماس گرفته و وضعیت را سریعتر پیگیری کند.
محمد خلج، مدیرعامل اسنپ، اعلام کرده است که این قابلیت در ادامه مجموعه اقدامات این شرکت برای بهبود ایمنی سفرها عرضه شده است. او گفت: «پیش از این کاربران میتوانستند مشخصات سفر خود را برای نزدیکان ارسال کنند؛ اما اکنون با قابلیت مخاطب اضطراری، این روند میتواند بهصورت خودکار انجام شود.»
اشتراک خودکار جزئیات سفر
مخاطب اضطراری فردی است که لینک مشخصات سفر و مسیر کاربر را دریافت میکند تا در شرایط خاص، بتواند به جای او با اسنپ در ارتباط باشد. کاربران میتوانند تنظیم کنند که جزئیات سفرشان همیشه، یا تنها در بازه زمانی مشخصی (مثلاً بین ساعت ۱۰ شب تا ۷ صبح)، برای مخاطب اضطراری پیامک شود. در صورت انتخاب گزینه «هرگز»، ارسال خودکار غیرفعال خواهد بود.
تماس در مواقع اضطراری
در صورت وقوع حادثه مانند تصادف، تیم امنیت سفر ابتدا با خود مسافر تماس میگیرد و در صورت پاسخندادن، با مخاطب اضطراری او ارتباط برقرار میکند. هدف از این تماسها معمولاً اطلاعرسانی درباره رویداد یا کسب اطلاعات از وضعیت احتمالی مسافر است. همچنین اگر فرد مورد اعتماد با اسنپ تماس بگیرد، تیم امنیت سفر میتواند اطلاعات آخرین سفر را برای او ارائه دهد، البته فقط در صورتی که با همان شماره ثبتشده تماس گرفته شود.
حفظ حریم خصوصی و کنترل کاربر
اسنپ تأکید کرده که شماره مخاطب اضطراری فقط در اختیار کارشناسان تیم امنیت سفر قرار دارد و سایر بخشها مانند پشتیبانی به آن دسترسی ندارند. کاربران در هر زمان میتوانند فرد مورد اعتماد خود را تغییر دهند و با ثبت شماره جدید، اطلاعات قبلی غیرفعال میشود.
نحوه فعالسازی
کاربران میتوانند از دو مسیر این قابلیت را فعال کنند:
- ورود به بخش «امنیت سفر در اسنپ» از منوی اصلی و ثبت اطلاعات فرد مورد اعتماد در گزینه «مخاطب اضطراری».
- انتخاب گزینه «مخاطب اضطراری» در حین سفر از طریق سپر آبیرنگ سرویس امنیت سفر.
پس از ثبت، پیامکی برای فرد انتخابشده ارسال میشود تا او از ثبتنام خود در این بخش مطلع شود. هرگونه تغییر در تنظیمات از سفر بعدی اعمال خواهد شد
