رویداد امروز: شرکت گردشگری «فلایتودی» در گزارش عملکرد سالانه خود از رشد چشمگیر در فروش بلیط پرواز و رزرو هتل، افزایش سهم زنان در سفر، و توسعه خدمات نوآورانه پرده برداشت؛ گزارشی که چشماندازی روشن از آینده گردشگری آنلاین در ایران ترسیم میکند.
فلایتودی فعالیت خود را در آذرماه سال ۱۳۹۵ آغاز کرد و با فروش اولین بلیط پرواز خارجی، رسماً وارد بازار گردشگری آنلاین ایران شد. چند ماه بعد، در اردیبهشت ۱۳۹۶، این شرکت امکان فروش آنلاین بلیط پروازهای داخلی را نیز به خدمات خود افزود.
در مهرماه همان سال، فلایتودی نخستین رزرو آنلاین هتل خارجی را به ثبت رساند و بهتدریج جایگاه خود را بهعنوان یک بازیگر مهم در صنعت گردشگری ایران تثبیت کرد. در ادامه مسیر توسعه، فلایتودی در فروردین ۱۴۰۰ نخستین بیمه مسافرتی خود را بهصورت آنلاین صادر کرد و خدمات رزرو هتلهای داخلی را نیز راهاندازی نمود.
این اقدامات نشاندهنده گسترش تدریجی سبد محصولات این پلتفرم بودند که با هدف پاسخگویی جامعتر به نیازهای مسافران ایرانی انجام شد. با گذر زمان، فلایتودی از یک سامانه فروش بلیط و هتل فراتر رفت و به یک مرجع کامل برنامهریزی سفر تبدیل شد.
اپلیکیشن اختصاصی این برند نیز در همین مسیر توسعه یافت و با افزودن قابلیتهایی مانند تقویم قیمتی، فیلترهای هوشمند، اطلاعرسانی لحظهای قیمتها و امکانات جستوجوی پیشرفته، تجربه کاربری قابلتوجهی را برای مخاطبان فراهم کرد.
از دیگر نقاط عطف این برند میتوان به راهاندازی خدمات نوینی همچون تاکسی اینترنتی خارجی، گشت شهری، eSIM، خدمات ویزای آنلاین و امکان خرید خدمات سفر بینالمللی با پرداخت ریالی اشاره کرد. همچنین فلایتودی با معرفی ابزارهایی مثل «کیکُجا» به کاربران امکان داد تا در کوتاهترین زمان، ارزانترین بلیط بین مقاصد مختلف داخلی و خارجی را بیابند.
این روند رشد و توسعه، فلایتودی را به نخستین سوپراپ سفر در ایران تبدیل کرده؛ اپلیکیشنی که امروز میلیونها ایرانی برای جستوجو، مقایسه و خرید خدمات سفر خود به آن مراجعه میکنند و تجربهای یکپارچه و هوشمند از برنامهریزی سفر دارند.
رکورد جدید در فروش پرواز و رزرو هتل
بر اساس این گزارش، فلایتودی موفق شده با ثبت رشد ۷۷ درصدی در فروش پروازهای داخلی و خارجی، جایگاه نخست خود را در بازار فروش بلیط هواپیما حفظ کند. در حوزه هتلداری نیز، ضمن حفظ صدرنشینی در فروش هتلهای خارجی، رزرو هتلهای داخلی با رشد ۵۳ درصدی همراه بوده است.
یکی از نقاط قوت کلیدی این پلتفرم، گسترش تنوع اقامتگاههاست؛ بهطوریکه تعداد هتلها و اقامتگاههای قابلرزرو در فلایتودی از ۱.۵ میلیون به بیش از ۲.۵ میلیون افزایش یافته که رشد ۶۷ درصدی را نشان میدهد.
فلایتودی، مرجع برنامهریزی سفر ایرانیان
تحلیل دادههای رفتاری کاربران نشان میدهد که فلایتودی در سال گذشته به مرجع اصلی جستجو و برنامهریزی سفر تبدیل شده است. بیش از ۳۰۰ میلیون بازدید و ۴ میلیون ساعت حضور کاربران در سایت، رشد ۱۱۰ درصدی کاربران جدید و افزایش چشمگیر کاربران وفادار، همه حاکی از تعامل پایداری هستند که با این برند برقرار شده است.
همچنین سهم زنان از سفرهای ثبتشده از ۲۵ درصد در سال ۱۴۰۲ به ۳۶ درصد در سال ۱۴۰۳ افزایش یافته است؛ تغییری قابلتوجه که به رشد حضور زنان در حوزه سفر و گردشگری اشاره دارد.
باشگاه مشتریان و تمرکز بر وفادارسازی
در سال گذشته، بیش از ۱۰۶۰ میلیارد ریال تخفیف در قالب باشگاه مشتریان به کاربران اختصاص یافت. این اقدام نشاندهنده تمرکز استراتژیک فلایتودی بر حفظ و وفادارسازی مشتریان است؛ مسیری که برای رقابت پایدار در بازار گردشگری بسیار تعیینکننده است.
نوآوری در خدمات و توسعه اپلیکیشن
فلایتودی در سال ۱۴۰۳ گامهای مهمی در توسعه خدمات جدید برداشته است. راهاندازی سرویسهایی همچون تاکسی اینترنتی خارجی و گشت شهری – برای اولینبار در ایران – امکان دسترسی به خدمات سفر بینالمللی را با پرداخت ریالی برای کاربران فراهم کرده است.
اپلیکیشن فلایتودی نیز در این سال نقش پررنگتری در تجربه سفر مشتریان ایفا کرده؛ با رشد ۸۳ درصدی نصب و توسعه زیرساختهای فنی، این اپ اکنون بهعنوان تنها سوپراپ تخصصی سفر در ایران شناخته میشود که خدمات مختلف را در بستری یکپارچه ارائه میدهد.
تمرکز بر تجربه کاربری و نگاه رو به آینده
فلایتودی در گزارش خود تأکید کرده که تمرکز این برند فراتر از افزایش فروش بوده و به ارتقای تجربه کاربری، توسعه زیرساختها و تکمیل زنجیره خدمات سفر معطوف شده است.
با توجه به چالشهایی چون پرداخت ارزی و دسترسی به سرویسهای بینالمللی، این شرکت توانسته جایگاه خود را بهعنوان مرجع خدمات سفر در ایران تثبیت کند. فلایتودی با این رویکرد نهتنها پاسخی به نیازهای روز کاربران ایرانی داده، بلکه آیندهای روشن برای گردشگری آنلاین در کشور ترسیم کرده است؛ آیندهای که در آن، سفر همچنان بخشی جداییناپذیر از سبک زندگی ایرانیان باقی خواهد ماند.
